1、计算需求&计算方案确认

1.1、请您在下单前尽可能向我们提供详尽的计算需求和相关信息，我们将根据您的需求为您出具的计算方案/模型以及订单报价，订单报价是根据计算需求及方案进行综合评估确定；如您补充需求/要求或者提出和原需求/要求不符的其他计算内容，需另外评估费用。

1.2、计算方案交付后，您须在2日内完成方案确认，如有异议的，须在此期限内提出；逾期未提可能导致订单周期延长，因此产生的交付延期将直接顺延。

1.3、计算需求以及方案一经确认，任何一方均不得擅自再做变更或者调整，如双方经共同协商同意变更/调整的，则需依据变更/调整内容重新进行价格评估，届时双方应当按照新的报价方案执行，因此造成的时间成本及机时浪费成本等均由您承担；如双方未能就新的计算方案或服务费用达成一致，我们有权拒绝变更计算方案，您应当按照我们已经投入的工作量结算并支付服务费用。

2、交付内容（范围）以及验收

2.1、我们向您最终交付的内容包括：计算方法的说明（不是计算结果的分析），最终的结构文件，相关作图所需的数据；不包含分析以及英文写作、论文润色、教学培训、操作指导、数据分析等服务内容，如果您需要我们提供上述任一增值服务，请与我们另行协商并确认服务费用等事宜。

2.2、我们仅对原始数据保留3个月（自计算成果交付之日起算），如在该期限届满之后，您需延长时间的，请与我们另行协商确认，但能否处理需视原始数据保留情况而定，我们无法保证能完全处理。

2.3、您应及时验收订单服务成果。如有异议，您须在结果交付后7日内（“验收期”）通过书面、邮件、微信等可留痕方式一次性向我们提出；验收期内未提出异议，视为验收通过。您在验收期内提出异议的，双方应就异议进行充分沟通，并按以下标准解决：

①如我方未按双方确认的计算方案进行计算的，则您有权要求我们按照方案重新进行计算；

②如我方按照双方确认方案进行计算，但因我方在计算过程中存在故意或者重大过失导致计算错误，则您有权要求我们重新计算并交付计算成果。

③如我方已按确认方案进行计算并交付成果，但您要求修改、增加或者调整计算需求或者方案的，则视为本订单项下合格计算成果已交付，您应按全额费用支付；您提出的变更或调整要求则视为新的服务需求，须另行下单提出委托、支付费用，经我方确认后，按照新订单履约。

3、咨询服务期限说明：

3.1、如您拟使用计算结果进行论文投稿的，我们不承担任何拒稿责任，关于审稿人的修改意见，我们将视情况给予解答和帮助：

（1）如果是计算部分的常识性问题，我们可以帮助进行回答；

（2）如果需要补充计算的，视为本合同外新的服务需求，您须另行下单提出委托、支付费用，经我方确认后，按照新订单履约；

（3）如果是涉及计算方法等需深入探讨的问题，我们可酌情提供解答帮助。

上述审稿意见协助服务的有效期为结果交付后18个月。若因您长时间未查看结果导致问题反馈超出此期限，我们将在原始数据未删除的前提下视情况决定是否提供解答。

3.2、咨询解答期： 除上述审稿意见协助外，对于结果交付后与本订单计算服务直接相关的非审稿类咨询（如对结果的理解、基础参数解释等），我们提供自结果交付之日起12个月的免费解答服务。若因您长时间未查看或使用我们交付结果，导致问题反馈超出此期限，我们有权拒绝提供该等解答服务。

3.3、为免歧义，双方确认，第3.1及3.2条所述的解答和帮助服务，系我方为优化服务体验在本订单约定服务外，额外提供的增值服务，具体服务内容及提供与否由我方视情况而提供，您不得以该增值服务的提供问题为由拒绝或者延迟支付本订单费用。

4、软件版权

您知晓并确认，如需发表计算成果，您应当确保您本人及文章其他作者已就计算所涉软件获得合法有效的软件使用授权（许可）。我们不负责提供版权。

5、特别提示

5.1、您理解并接受，我们仅对计算成果的交付义务负责，即我们需确保计算成果的真实，但不就以下事项承担任何责任：

（1）计算成果是否符合您的预期；

（2）计算结算能否支撑您的课题研究结论、论文质量、投稿或评选结果等；

5.2、如您对计算结果不满意，需探索其他思路或者提出确认计算方案外的计算要求的，则视为本订单之外新的服务需求，您应在结清本订单费用后，另行下单确认。

5.3、双方知晓并确认，双方之合作是建立在严谨的学术态度以及诚信原则之上，您不得要求我方对结果数据进行伪造、编造、篡改或者其他人为调整，否则，我们有权单方解除本合同，届时您仍需支付全部服务费用。

5.4、代算服务与其他测试表征等类似，我们仅从技术层面对您的研究问题提供支持，如您拟发表论文，您需确保该计算结果不构成您论文的主体或者大部分内容。

5.5、除因我方重大过失或故意违约直接且单独导致您的直接经济损失外，我们不对您的任何其他损失或损害承担责任。即使需承担责任，每次责任（如有）也以我们可预见的您的直接经济损失为限。此外，在法律允许的范围内，在任何情况下，我们在本订单项下承担的全部责任总额应不高于根据本订单项下已收取的服务费用。

5.6、因本订单履行发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向原告或者被告所在地有管辖权的法院提起诉讼。